Leverans

VI SKICKAR ÖVER HELA VÄRLDEN!

Normalt sett skickar vi produkterna inom 1 dag efter lagd beställning. Vi samarbetar med Bring som vår fraktpartner. Du kommer att få ett spårningsnummer så snart ditt paket har hämtats upp från vårt distributionscenter.

Om du är en svensk kund kommer ditt paket att levereras med Bring Pick up Parcel.

Alla paket till Danmark, Norge och Finland skickas till ditt närmaste Bring-ombud. Om du bor inom EU (utom DK, NO och FI) kommer ditt paket att levereras med DHL Parcel Connect. För Nordamerika och icke-EU-kunder skickas ditt paket med UPS.

Fraktkostnad

Inom Sverige: 59 SEK

Europa/EES/Storbritannien: 11 EUR

USA och Kanada: 20 USD

Resten av världen: 22 USD

Var är min beställning?

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse och ett spårningsnummer. Kom ihåg att våra leveranstider avser arbetsdagar, så helgdagar ingår inte.

Tänk på att det kan ta 24-48 timmar från det att du får din leveransbekräftelse tills paketet kan spåras.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Tyvärr kan vi inte göra några ändringar i en redan lagd beställning. Vi är mycket snabba med att hantera din order och kan därför oftast inte avbryta den innan den skickas. Du har dock alltid rätt att returnera din beställning till oss inom 14 dagar efter att du har mottagit den.

Kan jag byta min beställning till en annan storlek eller produkt?

Ja, det går bra och det gör du enkelt själv via vårt retursystem. Vi kan inte garantera att varan finns i lager när du väljer att göra ditt byte. Du är mer än välkommen att returnera den vara du inte vill behålla och sedan göra en ny beställning med den vara du istället önskar.

Har ni mottagit min retur?

Vår returprocess tar upp till 14 dagar från den dag du skickade tillbaka din retur.

Så snart vi har behandlat din retur kommer du att få en bekräftelse via e-post och en återbetalning enligt den betalningsmetod du har valt.

Hur pausar jag min Klarnafaktura?

Du kan pausa din betalning genom att logga in på ditt Klarna-konto eller via din Klarna-app med ditt Bank ID. Genom att gå till betalningen och trycka på "rapportera retur" pausar du din betalning utan extra kostnad tills din retur har behandlats. Så snart returen har hanterats kommer du att få en uppdatering från Klarna. Antingen har din faktura avbrutits eller uppdaterats med en ny summa.

Kan jag returnera en produkt köpt på rea?

Ja, det går bra. Så länge produkten är i originalskick och befinner sig i sin originalförpackning är det möjligt att göra en retur. Returavgifter hittar du under Returer.

En artikel saknas från min beställning

Om din beställning skickades i en enda försändelse men du saknar en artikel, kontakta oss och ange ditt ordernummer samt artikelns namn. Vi hjälper dig att få ordning på allt!

Jag har fått fel vara skickad till mig

Vi ber om ursäkt om du har fått fel artikel i din försändelse! Kontakta oss och ange ditt ordernummer, artikelns namn samt bifoga en bild på artikeln och din retursedel så ställer vi allt till rätta.

Jag har fått en skadad försändelse

Om din försändelse är skadad eller har öppnats under leverans, kontakta oss och bifoga en bild på den skadade försändelsen. Ta även direkt kontakt med ditt postombud eller transportleverantör och rapportera händelsen.

----------

Kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp: hello@humswear.com